- Avsnitt 1 – Kunders personuppgifter i samband med kontakt och uppdrag av kund
Här redogör vi för hur vi hanterar personuppgifter om dig som kund eller dig som ombud för kund. Detta sker i egenskap av dig som privatperson eller som representant för annan verksamhet. - Avsnitt 2 – Registrering av journal, remisshantering och informationsutbyte
Här beskrivs den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för vår vårdgivning, inklusive journalhantering, delning till andra veterinärkliniker och försäkringsbolag. - Avsnitt 3 – Arbetssökande
Här riktar vi oss till dig som har eller planerar att skicka in en arbetsansökan till Blå Stjärnans Djursjukhus AB. - Avsnitt 4 – Vid föreläsningar för allmänheten, kliniska kvällar med mera
Här förklaras hur vi behandlar dina uppgifter då du anmält dig till något av våra event. - Avsnitt 5 – Generell information och dina rättigheter
Här kan du läsa mer om vilka som kan få tillgång till dina uppgifter, vilka rättigheter du har som individ, hur länge dina uppgifter sparas samt hur du kan kontakta oss för att få veta mer. - Avsnitt 6 – Säkerhet
Här får du information om vår webbplats, cookies och länkar till övriga webbplatser. - Avsnitt 7 – Ändring av policyn
Här får du information om eventuella ändringar av policy.
1. Kunders personuppgifter i samband med kontakt och uppdrag av kund
Vad vi behandlar (ändamål):
Vi behandlar uppgifter för att kunna identifiera djur och dess ägare.
Vi sparar uppgifter för att kunna följa upp med dig som kund, exempelvis vid påminnelse om vaccination eller andra återkommande behandlingar.
Vi sparar även dina kontaktuppgifter för att marknadsföra våra tjänster till dig.
Hur vi behandlar:
Vi samlar in uppgifterna och sparar i våra system för journal- och fakturahantering.
Vi sammanställer även uppgifterna i våra system för kundhantering.
Vad vi behandlar:
Uppgifterna vi behandlar om dig är de uppgifter som du själv lämnar till oss och som är av relevans för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster.
Till viss mån kan kunduppgifter samlas in via ombud, remitterande klinik alternativt anhörig som delar ägandet av patient.
Rättslig grund
Rättslig skyldighet
Bokföringslagen ställer krav på oss i fråga om redovisning och fakturering.
Berättigat intresse
Utöver den behandling som är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter sker även viss behandling med stöd av ett berättigat intresse. Vi tar däri hänsyn till och väger ditt intresse av integritet i förhållande till vårt intresse och ändamål i att utföra behandlingen. Vi gör då en avvägning mellan dessa intressen i vilken vi tar hänsyn till såväl positiva som negativa effekter och drar slutsatsen att vår intresse är berättigat.
Vi lagrar dina uppgifter så länge som vi bedömer det berättigat med hänsyn taget till vad som
2. Registrering av journal, remisshantering och informationsutbyte
Varför vi behandlar (Ändamål)
Vi behandlar dina uppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster, upprätthålla vår patienthantering och bokningsfunktion samt för att hålla vår kunskap och information om dig uppdaterad och aktuell. Vi hanterar även laboratorieanalyser och andra vård-ärenden som skickas till extern partner. Vi behandlar även för att uppfylla våra journalföringsskyldigheter och redovisningsskyldigheter. Vi har även skyldigheter att göra orosanmälan vid misstankar om allvarliga brister i djurhållning. Vi skickar då relevant information om detta till Länsstyrelsen.
Hur vi behandlar:
Vi samlar in uppgifterna och sammanställer dem i vårt journalsystem för att erbjuda vård och försäljning av dessa tjänster. Vid behov och second opinions/remisshantering samt reglering mot försäkringsbolag delas journaluppgifter innehållande kund/patientinformation till externa aktörer inom djursjukvården och försäkringsbranschen. Detta för att upprätthålla patientsäkerheten samt ge kunskapsbyte.
Rättslig grund:
För att kunna fullfölja våra åtaganden avseende vård av ditt djur är det nödvändigt för oss
Utöver sådan personuppgiftsbehandling som är nödvändig för våra åtaganden gentemot dig
Vi har skyldigheter att föra journal enligt lagkrav samt att bokföringslagen ställer krav på oss i
Uppgifterna vi har om dig är primärt insamlade från dig. Om du som kund kommer på
- Delning till andra veterinärkliniker som delar en patient för att säkra patientsäkerheten och möjliggöra remisser, samt till försäkringsbolag.
- IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).
Vi lagrar dina uppgifter så länge som vi bedömer det berättigat med hänsyn taget till vad som
3. Arbetssökande
Varför vi behandlar (Ändamål)
Användarnas personuppgifter behandlas med syftet att hantera och underlätta rekrytering av anställda till vår verksamhet.
I den behandling vi redogör för ovan tar vi hänsyn till och väger ditt intresse av
Uppgifterna vi har om dig är primärt insamlade från dig i vårt rekryteringsverktyg Team
Vi lagrar dina uppgifter i 2 år från tiden för din ansökan (såvida du inte begär annat). Om du blir
4. Vid föreläsningar för allmänheten, kliniska kvällar m.m.
Varför vi behandlar (Ändamål)
Vi behandlar dina kontaktuppgifter för att kunna ge dig möjlighet att delta i föreläsningar och utbildningstillfällen som anordnas av Blå Stjärnans Djursjukhus.
Uppgifterna vi har om dig är primärt insamlade från dig vid anmälan till Blå Stjärnans olika events. Vi samlar endast in eventuellt namn, telefonnummer & e-postadress samt kostavvikelser för att ge en översikt om antalet anmälda personer samt ge oss kontaktuppgifter om vi av någon anledning behöver kontakta de anmälda.
Vi samlar in dina kontaktuppgifter som är nödvändiga för att du ska kunna delta i våra event. Dessa uppgifter delas inte vidare till tredje part utan ses endast av de ansvariga för eventet.
Personuppgifter som lämnas vid anmälan till kliniska kvällar sparas i 2 månader efter eventets slutdatum för att sedan raderas.
5. Generell information och dina rättigheter
Du har rätt att, i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, när som helst begära tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig. Du har också rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade, att begära radering av dina personuppgifter eller begränsning av vår behandling av dina personuppgifter, utöva din rätt till dataportabilitet och invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
6. Säkerhet
Blå Stjärnans Djursjukhus har vidtagit tekniska säkerhetsåtgärder som krävs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och förstörelse.
7. Ändring av policyn
Observera att vi när som helst och utan föregående meddelande kan ändra och uppdatera denna policy. Vi rekommenderar därför att återvändande besökare regelbundet kontrollerar om ändringar har skett innan personlig information lämnas.